Doar 200 de minute nationale, fata de 300, cum mi-a zis tipul care mi-a facut cacatul ala de abonament…

Cand m-am dus seara in Orange shop am crezut ca face atac de cord cand m-a vazut.. i-am spus calm ce s-a intalmplat (si in taina, sa nu-l auda seful si sa-l penlizeze) si mi-a inregistrat o sesizare…

Oare se va rezolva?

OK, tocmai am sunat la 415, s-a remediat situatia… Si eu, care credeam ca pe criza, iti instruiesti mai bine vanzarile….

Nu politica, in niciun caz. Doar portabilitate, zic. Pentru ca mi-a placut foarte mult Toshiba TG01 (si il folosesc la maxim, sunt foarte fericit) m-am dus saptamana trecuta – chiar joi, la Orange Shop Crangasi. Sa-mi fac abonament, sa-mi iau telefon, sa, sa, sa…

Apropo, daca va portati, mai primiti niste avantaje – 100 minute nationale, 200 in retea, si 30% discount la telefon – suna bine, dar nu au voie sa faca reclama sau tam-tam pe tema asta.

ziua 1- joi

Bon, imi face domnu niste propuneri de abonamente – eu vroiam Pantera 20, el zice Pinguin20 plus extroptiune de 4 eur pentru 500 MB lunar, eu vreau Pantera 20, dar totusi, dar nu cred ca e cazul, vad dupa primele 2 luni, daca mai e nevoie up-gradez, bine, poftiti contractul, multumesc. In contract, evident, aparea Pinguin20 (care e doar de voce) – pai ati gresit, pai stati ca refac. Asa ca pune o stampila, sterge cu pixul Pinguin si scrie tot cu pixul Pantera.

Ok, haideti sa platesc, bon, deci telefonul costa… stati ca nu pot sa va aplic discount-ul de 30%, e deja discountat – oh, well, asta e. Deci aveti de plata atat si atat, abonamentul o luna in avans. Ok, ma uit pe factura pentru abonament – pai stati asa, abonamentul nu e 20 de EUR cu tot cu TVA? Sau aveti cursul mai mare    ? A, ba da, scuze, refac factura.

Bon, platim si plecam.

ziua 2- vineri

A doua zi ma tot jucam cu el – bai, parca se misca cam prost. Si la ce procesor are (1 GHz) nu prea are voie. Deja eram oarecum nelamurit…  Seara ma duc s-o iau pe Baby, si ma pune gandul bun sa dau un telefon la Cronos. Bla bla bla, plata suplimentara 1,23 EUR. Pai adica cum?

Minute in retea estem, minute nationale estem, traffic de date estem.. pai de unde?

Dau un sms la *115# pentru detalierea facturii – cica 1,23 EUR trafic de date.

Sun la relatii cu clientii, ca sa aflu ca am abonament Pinguin20… Pai cum? Asa apare aici? Si nu a fost Pantera20? Nu… Ok, imi puteti da si mie numarul de telefon de la Orange Shop Crangasi? Nu. Cum nu? Pai nu au casierie acolo, si nu au telefon. Doamna, aveti colegi care lucreaza acolo, sigur au telefoane de servici, au adrese de mail. Nu, imi pare rau, nu va pot ajuta.

Vine si Baby, o ard prin jumatate de oras la maxim (la ora 19.00 se inchide). Ajung la 19.01, imi deschide o domnisoara –  stiti, am inchis sistemul, maine dimineata. Fuck, fug la Orange Victoriei, dau de un domn, se uita la telefon – aveti dreptate, se misca foarte prost, va inscriu o sesizare in sistem, maine dimineata va duceti in Crangasi sa vi-l schimbe.

ziua 3- sambata

Sambata dimineata, ora 9.00 – primesc sms de la Orange – felicitari, ati schimabt abonamentul pe Pantera20 – bon, deci baietii sunt la treaba, ia sa ma duc pana la ei. Ma duc, se uita si el la telefon – asa e , e cam nasol, vi-l schimbam imediat. Si imi aduce altul (chiar ultimul din magazin) incepe sa-l asambleze… dar din pacate era ceva stricat la telefon, un piciorus, nu intra capacul – as prefer sa nu vi-l dau pe asta, dar trebuie sa asteptati, dau o comanda acum si marti probabil vi-l aducem din alt magazin. Cum vine, va sunam. Pe numarul asta.

Ok, astept, ce dracu sa fac?

ziua 6 -marti

Marti – fratele meu iese de la munca al 16.00 – te rog eu, treci pe la Orange Shop, intrebi daca au primit telefonul? (nu de alta, dar nu prea aveam nici semnal…) Trece, se pare ca in orange shop nimeni nu stia nimic – si vorbise chiar cu baiatul care facuse rezervarea – ce telefon? Nu asteptam niciun Toshiba. Tensiunea imi creste, pai ce cacat e-aici, la 19 fara un sfert eram in magazin, cu cutie, telefon, accesorii, factura, bon, contract, garantie si chef de scandal.

Explic situatia colegei baiatului (el avea alti clienti) si ma intreaba daca m-a sunat cineva de la ei. Nu doamna, nu m-a sunat nimeni, dar a fost fratele meu azi si i-ati spus ca nu asteptati niciun Toshiba, poate nu ati inregistrat cererea, eu stiu? Il intreaba pe coleg: Ai primit vreun Toshiba? Pai nu stiu, suna-l pe  shop manager, sau stai sa ma uit. Se duce in spate, si vine cu un telefon. Uite, l-am primit. Si eu: bine ca am venit, cred ca nu mai primeam nicio veste de la dvs. Niciun raspuns.

Deci mi-am luat telefon.

si l-am putut utiliza maxim in ziua a 7-a…